Términos del servicio

Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación, tienen como objeto regular la relación entre María Uriarte Malet (en adelante Chikibox) y tú (en adelante el Cliente), relativas a todas las compraventas realizadas a través de https://www.chikibox.com, (en adelante la Web). Asimismo, la contratación on-line de los servicios ofrecidos por Chikibox a través de la Web estará sujeta a lo dispuesto en el Aviso Legal y la Política de Privacidad.

Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del servicio sin el expreso permiso por escrito de Chikibox.

Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad de monitorear los cambios en nuestro sitio.

Condiciones generales de compra

Pedidos

Para realizar un pedido es necesario conectarse a la Web, añadir los productos que deseas adquirir a la cesta o carrito de compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentado a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo. Todos los precios publicados en la Web son con IVA y demás impuestos que pudieran ser aplicables incluidos. La validación del pedido por parte del Cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados a través de la Web constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Chikibox y sus Clientes.

Al realizar tu pedido a través de la Web, y siempre que introduzcas tu correo electrónico correcto, recibirás inmediatamente un e-mail de confirmación con los datos que has facilitado, por si detectaras algún error, que pueda ser corregido antes de proceder al envío. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación de compra, podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del pedido. No obstante, una vez enviado no se podrá modificar ningún dato. Se te avisará por el mismo medio, una vez el pedido sea enviado para que puedas estar al tanto de su recepción.

Envíos

Los pedidos de suscripción se envían generalmente a mediados de mes. El tiempo estimado de entrega es de 48/72 horas desde el momento en el que te notificamos el envío. El tiempo de envió puede verse afectado durante campañas puntuales como podría ser verano, navidad, black friday, etc. En cualquier caso te informaremos de ello si se da el caso.

De existir algún problema para poder realizarte el envío, nos pondríamos en contacto contigo para comunicártelo de inmediato y darte un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirte dicho producto, proceder a su anulación y reembolso.

Se realizan envíos a España peninsular, Baleares y Canarias. Puedes consultar los gastos de envío en el momento de realizar la compra, al introducir la dirección de destino.

Una vez enviado tu pedido, si deseas modificar la dirección de entrega, se te cobrará un gasto de envío adicional.

Chikibox no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega o el teléfono indicados en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos datos básicos.

Si cuando recibas el pedido, detectas que la caja está en mal estado, rota o húmeda, no aceptes la entrega indicando que está en mal estado, y ponte en contacto con nosotros a través del email hola@chikibox.com para que gestionemos la incidencia a la mayor brevedad. Si aceptas una entrega, no podremos gestionar ningún tipo de reclamación por mal estado, rotura, humedad, etc.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.

En caso de enviar un pedido y que éste venga devuelto a nosotros, se ofrecerá al Cliente la opción de volver a enviarlo previo pago de los gastos de envío y reexpedición (6€ en Península).

Productos

La suscripción a Chikibox incluye la entrega a domicilio de una caja con todo el material necesario para realizar una manualidad con los niños distinta cada mes.

Es posible también regalar una suscripción de 1,3,6,12 meses o sin límite temporal. La caja se entregará en el domicilio que se indique a tal efecto al darse de alta.

En el momento en el que te das de alta en Chikibox se te cobrará el importe de la primera actividad, que será la del mes siguiente al momento en el que te has dado de alta. Las siguientes actividades se te cobrarán el primer día del mes, y la recibirás a mediados del mismo.

Algunas de las actividades pasadas podrán ser adquiridas directamente en la web de forma individual y serán cobradas en ese momento.

Validez de los precios y ofertas

Los productos ofertados en la Web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la Web. Los precios son los indicados en la Web en la fecha del pedido y válidos salvo errores tipográficos o informáticos (sobre todo errores especialmente evidentes).

En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Chikibox, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y que algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta. Se ruega a los usuarios, que accedan a versiones actualizadas de la Web para evitar errores en los precios.

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin previo aviso.

No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

Formas de pago

No guardamos copias de los datos de tarjeta o PayPal. Tan sólo almacenamos la referencia de la compra por si tuviéramos que realizar la devolución correspondiente.

Si posteriormente a haber realizado el pago no hubiera disponibilidad de algún producto que haya comprado, Chikibox se compromete a contactar con el Cliente y proceder a la devolución inmediata a través de su tarjeta. Si tuvieses que reclamar una devolución, no dudes en dirigirte a: hola@chikibox.com.

Seguridad

Todo el procedimiento de compra y en su caso devolución, así como la transmisión de los datos personales del Cliente, se efectúa con total garantía de seguridad y confidencialidad, utilizándose un protocolo de conexión segura HTTPS.

Consentimiento del usuario

Se entenderá que el usuario acepta las condiciones establecidas al pulsar el botón de “Comprar” y efectuar el pago.

Cancelaciones o devoluciones

Si has comprado una actividad pasada o una suscripción, pero has cambiado de opinión, la ley permite el desistimiento dentro de los primeros 14 días naturales desde la compra, pero solamente será reembolsado el dinero si la caja nos llega en el mismo estado en el que se envió, y el cliente deberá abonar los gastos de envío y de devolución.

No aceptamos devoluciones a menos que un artículo esté dañado. Si tienes algún problema, por favor contáctanos en hola@chikibox.com. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

Las actividades están diseñadas para que los niños las realicen bajo la supervisión de un adulto. En ningún caso se deberán dejar los materiales al alcance de los niños si un adulto no está haciendo o dirigiendo la actividad. Chikibox se exime de toda responsabilidad de daños sufridos por los menores por negligencia o mal uso del material proporcionado.

Aceptas que, de vez en cuando, podamos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.

En ningún caso Chikibox, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

Ley

Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdo aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de la legislación española.

Contacto

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a hola@chikibox.com.